关于全市物业服务企业全员参与全力以赴投入物业管理区域疫情防控工作的通知

各区住建局、枞阳县房产服务中心，各物业服务企业：

当前疫情防控形势异常严峻，根据市、区疫情防控指挥部工作部署，请县区物业主管部门指导督促各物业服务企业全力配合属地政府和社区、全力以赴做好物业管理区域疫情防控工作，现将有关事项通知如下：

一、加强卡口值守管理

封控区、管控区实行封闭管理，增建卡口监控设施，落实24小时巡逻值守。封控区应配建门禁设施，严格执行“封闭隔离、足不出户、服务上门”管理措施。管控区严格实行“人不出区、严禁聚集”，原则上居家隔离，每户家庭隔天可派1人在严格做好个人防护的前提下，到小区指定地点购买或领取生活必需品。

防范区一律实行封闭管理，原则上仅开启一个主要出入口，小区居民不聚集、不串门、戴口罩，每户家庭隔天可派一人凭证限时外出购买生活物资，保供应、保民生、保生产和防疫相关工作人员凭证出入，人员进入小区一律戴口罩、测温、验码，非本小区居民不得进入。所有外卖、快递、投递等一律不得进入小区，实行无接触配送，在小区出入口指定区域中转存取。

二、规范开展健康监测

封控区、管控区、防范区居民要主动配合做好核酸检测，定期自我健康监测，每天测量体温，若出现呼吸道等疑似症状的，第一时间报告社区，并按照《关于做好隔离点和封（管）控区域内特殊群体就诊服务工作的通知》（铜防控指〔2022〕81号）规定就诊。封控区居民核酸检测实行上门采样，同时询问封控人员的健康状况。物业服务企业要发挥基层一线优势，积极协助社区做好未做核酸检测人员排查摸底工作，督促居民按要求参加核酸检测，做到不漏一户、不漏一人，同时协助做好检测集中采样点秩序维护、场内登记、场外人员引导等工作。

三、关怀关爱特殊困难群体

对独居老人、生活不能自理的残疾人等特殊困难群体以及有急需特殊医疗服务的居民（孕妇、肾透析者等），物业服务企业要协助社区开展调查摸底，分别提供应急保障或按紧急处置机制落实。

四、加强垃圾清运和消杀管理

严格落实封控区、管控区环境消杀、垃圾处置等工作要求，强化环卫工作人员个人防护和健康监测。封控区压实“足不出户”要求，应配备医疗废物包装袋、容器和消毒等设施，严禁保洁、保安人员随意进出封控区，严禁将废弃防护服、生活垃圾存放封控区外。物业服务企业要按规定配合相关单位做好生活垃圾收运处理工作。

五、组织开展公共部位消杀

各物业服务企业应按照市疫情防控指挥部办公室《关于开展全市环境大消杀工作的通告》（第十八号）要求，加大对公共场所、封闭空间的消杀频次，重点对物业管理区域内公共楼道、公共座椅、电梯轿厢等设施设备和电梯按键、楼梯扶手、单元门把手等经常接触部位进行杀毒，严格按要求配置消毒液，并做好消杀记录。

六、严格考核督查检查

市、区两级物业主管部门将疫情防控工作列为季度考核重中之重，加大对各物业服务企业考核力度，对工作开展有序、取得积极成效的物业企业予以通报表彰；对参加疫情防控工作不积极、工作落实不到位、扯皮推诿的物业企业，在检查和督查中一经发现，将严肃问责，记入企业信用“黑名单”，在物业项目市场招投标中实行一票否决。

疫情就是命令，防控就是责任。全市物业服务企业和行业全体员工要把疫情防控作为当前最重要工作，对照标准认真落细落实各项规范化要求，积极响应和主动服从属地政府和社区工作安排，发挥党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，进一步发扬物业人忠诚履职、勇于担当、吃苦耐劳、顽强拼搏的精神风貌，全力以赴投入到抗疫斗争中，为早日打赢疫情防控这场阻击战、歼灭战作出积极贡献。